{"id":703,"date":"2016-06-05T23:38:45","date_gmt":"2016-06-05T21:38:45","guid":{"rendered":"http:\/\/www.cablaggiointelligente.net\/wordpress\/?p=703"},"modified":"2019-03-27T23:03:05","modified_gmt":"2019-03-27T22:03:05","slug":"wifi-per-alberghi-e-strutture-ricettive-caratteristiche-di-un-buon-servizio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cablaggiointelligente.net\/wordpress\/wifi-per-alberghi-e-strutture-ricettive-caratteristiche-di-un-buon-servizio\/","title":{"rendered":"WiFi per alberghi e strutture ricettive – caratteristiche di un buon servizio"},"content":{"rendered":"

IL WIFI IN ALBERGHI E STRUTTURE\u00a0RICETTIVE<\/strong><\/h1>\n

I principali problemi delle connessioni WiFi all’interno di strutture ricettive sono fondamentalmente di 2 tipi: \u00a0quelli infrastrutturali e quelli dovuti\u00a0alla gestione e ottimizzazione della banda Internet.<\/p>\n

INFRASTRUTTURA <\/strong><\/p>\n

\"\"<\/a>Iniziamo dall’infrastruttura che deve supportare un numero di clienti contemporanei a cui dare accesso in maniera semplice ed efficiente in tutte le condizioni d’uso. Sono tipici i problemi di accesso agli AP “di tipo Home ” che superati i 10 utenti vanno in blocco e non concedono neanche l’accesso alla rete ( ce ne accorgiamo perch\u00e8 il client stenta a ricevere l’indirizzo IP dal server DHCP) o che comunque non riescono a gestire le richieste di navigazione.\u00a0 Gli AP di fascia bassa inoltre hanno grandissimi problemi di configurazione di gruppo e non permettono la gestione del movimento dei client nella struttura ..\u00e8 tipico trovarsi nelle prossimit\u00e0 di un AP e avere il segnale bassissimo dovuto al fatto di essersi agganciato ad un AP diverso ora lontano ma che non rilascia la connessione a favore del nuovo ..<\/p>\n

L’infrastruttura deve anche permettere l’isolamento della rete ospiti da quella di gestione nonch\u00e8 garantire la privacy degli utenti con isolamento degli utenti wireless e Layer 2<\/p>\n

Risulta quindi necessario avere apparati con radio e processori all’avanguardia che garantiscano almeno 50 utenti per radio collegati contemporaneamente e che siano facilmente gestibili mediante un sistema centralizzato dedicato e con funzionalit\u00e0 evolute come il fast roaming, band steering, client\u00a0 isolation, gestione delle soglie RSSI, limitazione della banda , gestione automatica e dinamica dei canali e delle potenze degli apparati ..<\/em><\/strong><\/p>\n

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\"\"<\/a>Edimax PRO<\/strong> fornisce \u00a0una soluzione altamente evoluta per la gestione delle reti wireless. Tramite le soluzioni controller \u00a0NMS a bordo degli AP, AP500 ( appliance controller) \u00e8 possibile ridurre i tempi di installazione e configurazione di grandi installazioni wireless,\u00a0 svilluppare soluzioni Wifi ad ampia copertura e efficienza con “fast-roaming” per applicazioni VoIP, hospitality, critiche (caserme o ospedali) , per grandi magazzini (ad esempio per i lettori di codici a barre) o ovunque si neccessiti un evoluta gestione degli accessi wireless.<\/p>\n

Una volta configurata una buona rete per accedere all’infrastruttura WiFi bisogna porsi il problema di come gestire gli accessi degli utenti.<\/p>\n

GESTIONE E OTTIMIZZAZIONE<\/strong><\/p>\n

Nelle strutture che non hanno sistemi di gestione il principale problema \u00e8 la saturazione della banda internet a disposizione \u00a0e \u00a0l’esposizione a controversie legali dovute ad usi “impropri” , nonch\u00e8 la possibilit\u00e0 o meno di \u00a0far fruttare dal punti di vista commerciale gli investimenti fatti per dare connettivit\u00e0 ai clienti. Da non sottovalutare il tempo dedicato dal personale alla gestione dei ticket .<\/p>\n

La banda tende a saturarsi<\/strong> molto velocemente , basta pensare ai personal computer che appena collegati alla rete iniziano interminabili sessioni di upgrade dei sistemi operativi e sincronizzazioni varie mentre i Tablet e Smartphone che sincronizzano i vari Cloud e Dropbox con centinaia di megabyte di fotografie fatte nella giornata. Senza un sistema di gestione i primi 10 client o anche meno rischiano di saturare tutta la banda a disposizione.<\/p>\n

Problemi legali<\/strong> invece sono legati all’uso improprio di utenti che possono aver navigato su siti Pedopornografici, Terroristici o hacker. E’ vero che nell’ultimo decreto del fare il governo non ha pi\u00f9 reso obbligatori i log ma \u00e8 anche vero che al verificarsi di un reato ci si trova le polizie in casa a chiedere conto di varie cose, casomai sequestrando i PC di propriet\u00e0 per le verifiche forensi \u00a0e bisogna comunque dimostrare che si \u00e8 estranei al reato stesso , ci\u00f2 implica tempo e rischi legali e burocratici. Attenzione al GDPR nel momento in cui si scelgono sistemi che “catturano dati dei clienti” ( Social Login e\/o registrazione utente autonoma)<\/p>\n

Un sistema non gestito non permette un ricavo<\/strong> di denaro, non da possibilit\u00e0 di aumentare la visibilit\u00e0 della struttura nei social e su tramite il web \u00a0e spesso \u00e8 un boomerang sull’immagine quando si ricevono commenti scadenti sulla qualit\u00e0 dei servizi WiFi<\/p>\n

Il tempo<\/strong> da dedicare alla generazione, stampa e consegna dei ticket \u00e8 comunque un costo aziendale .<\/p>\n

E’ bene quindi avere un sistema di gestione che permetta un uso bilanciato e controllato della banda internet a disposizione assegnando ai vari clienti specifici limiti di upload e download personalizzati , impedendo l’accesso a siti categorizzati come maligni ( pedopornografica, hacker, terrorismo etc) o semplicemente a siti “Bandivori” come ad esempio gli upgrade di Microsoft.. Il sistema dovr\u00e0 anche disconnettere gli utenti che non fanno traffico permettendo a tutti un uso corretto del servizio. \u00a0In questo modo una banda limitata pu\u00f2 essere usata con soddisfazione da molti utenti nella struttura tenendo tutto sotto controllo . La gestione degli accessi va resa automatizzata mediante “social login” e iscrizione al portale con al propria mail ma pu\u00f2 anche essere gestita con ticket generati al momento o importati da elenchi ( si immagina quelli da generare facilmente per un elenco di convegnisti) . Con il Social Login si velocizza e automatizza la procedura di gestione degli account e si recuperano informazioni preziose sugli utenti della struttura utili per campagne di comunicazione\u00a0 e pubblicit\u00e0 . Il sistema pu\u00f2 essere configurato in modo tale da spingere il cliente a mettere il like sulla pagine facebook della struttura e a visitare, senza limiti le offerte commerciali in vigore al momento della connessione raggiungendo in breve tempo interessantissimi risultati commerciali. <\/em><\/strong><\/p>\n

Nowspot<\/strong><\/h2>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

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CAPTIVE PORTAL<\/h3>\n

pagina di benvenuto personalizzata sulla quale mostrare ai clienti info. news e promuovere la tua attivit\u00e0.<\/p>\n<\/div>\n

<\/i><\/p>\n

SOCIAL PLUGIN<\/h3>\n

Fai accedere gli utenti tramite le loro credenziali social, ottieni i loro dati e i loro “Mi Piace” e promuovi la tua attivit\u00e0 in modo innovativo.<\/p>\n<\/div>\n

<\/i><\/p>\n

CONTENT FILTERING<\/h3>\n

Controlla le categorie di siti visitabili dai tuoi clienti e impedisci l’accesso a contenuti non appropriati all’interno della tua attivit\u00e0.<\/p>\n<\/div>\n

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RACCOLTA DATI<\/h3>\n

Ottieni i dati di contatto dei tuoi clienti, nel totale rispetto delle normative sulla privacy, e utilizzali per le iniziative di marketing della tua attivit\u00e0.<\/p>\n<\/div>\n

<\/i><\/p>\n

RESPONSIVE DESIGN<\/h3>\n

Fai accedere i tuoi utenti da qualunque dispositivo, compresi tablet e smartphone, in modo semplice e veloce grazie all’interfaccia “responsive” del sistema.<\/p>\n<\/div>\n

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STATISTICHE<\/h3>\n

Consulta le statistiche relative all’utilizzo del sistema, per conoscere meglio i tuoi clienti e capire come fidelizzarli in maniera efficace.<\/p>\n<\/div>\n

Esempi reali di Captive Portal con servizi:<\/strong><\/h1>\n

http:\/\/piazzewifi.progettovesuvio.it\/capture\/<\/p>\n

http:\/\/piazzewifi.progettovesuvio.it\/coccia\/<\/p>\n

http:\/\/piazzewifi.progettovesuvio.it\/cento\/<\/p>\n

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per informazioni sui prodotti, progetti\u00a0e\u00a0distributori di zona :<\/strong> massimodecker@gmail.com<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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